Política de Cookies
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Quién es responsable
Responsable: CLEARPOINT INFORMATION TECHNOLOGY – FZCO, sociedad constituida conforme a la legislación de los Emiratos Árabes Unidos.
- Domicilio: IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
- Número de licencia comercial: 74816
- Correo de contacto: hola@theclearpoint.ai
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usamos en theclearpoint.ai y en las páginas de captación, reserva y agradecimiento que operamos bajo nuestros dominios y subdominios, para qué sirven y cómo puedes controlarlas. Complementa nuestra Política de Privacidad, que describe cómo tratamos tus datos personales con carácter general.
Los formularios de anuncios que rellenas dentro de Facebook o Instagram no se alojan en nuestro sitio: en esa fase se aplican las condiciones y las cookies de Meta, junto con nuestra Política de Privacidad respecto de los datos que recibimos.
2. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo cuando visitas una web. Permite que el sitio recuerde información sobre tu visita: qué páginas has visto, si has aceptado o rechazado cookies, o de dónde has llegado.
En esta política usamos «cookies» en sentido amplio, incluyendo tecnologías equivalentes como los píxeles de seguimiento, el almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage) y los identificadores de dispositivo.
3. Qué cookies usamos
Clasificamos las cookies en tres grupos según su finalidad.
3.1 Cookies técnicas o necesarias
Permiten que la web funcione y que puedas usar sus funciones básicas. Sin ellas el sitio no opera correctamente. No requieren tu consentimiento y no puedes desactivarlas desde nuestro panel, aunque sí desde tu navegador.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
cookie_consent | Clearpoint (propia) | Guarda tus preferencias de cookies y la fecha en que las diste | 12 meses |
| Cookies de sesión | Clearpoint (propia) | Mantienen la sesión de navegación y la seguridad del formulario | Sesión |
| Cookies de formulario y calendario | HighLevel Inc. (GoHighLevel) | Permiten enviar el formulario de contacto y reservar la sesión estratégica | Sesión / 12 meses |
| Cookies de infraestructura | Proveedor de alojamiento y CDN | Reparto de carga, seguridad y protección frente a ataques | Sesión / 12 meses |
3.2 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa la web —qué páginas se visitan, cuánto tiempo se permanece, desde dónde se llega— para mejorarla. Solo se instalan si las aceptas.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_<ID> | Google LLC (Google Analytics 4) | Distinguir usuarios y sesiones, y medir el uso agregado del sitio | 24 meses |
| Cookies de seguimiento de GoHighLevel | HighLevel Inc. | Atribuir visitas y conversiones dentro de nuestro CRM, y vincular la reserva de sesión con la visita previa | Hasta 12 meses |
3.3 Cookies publicitarias y de medición de campañas
Nos permiten medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrar publicidad a personas con intereses similares a los de nuestros visitantes. Solo se instalan si las aceptas.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | Identificar navegadores para medir conversiones y segmentar anuncios | 3 meses |
_fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Registrar el anuncio desde el que has llegado, para atribuir la conversión | 3 meses |
4. Cookies de terceros y transferencias internacionales
Algunas de las cookies anteriores las instalan proveedores externos que tratan la información recogida conforme a sus propias políticas, sobre las que no tenemos control:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — medición de campañas y segmentación publicitaria
- Google LLC — analítica de uso del sitio (Google Analytics 4)
- HighLevel Inc. (GoHighLevel) — alojamiento de las páginas de captación y reserva, y seguimiento dentro de nuestro CRM
Envío de eventos desde nuestros sistemas. Cuando aceptas las cookies publicitarias, además de la información recogida en tu navegador podemos comunicar a Meta, desde nuestros propios sistemas, eventos relativos a tu interacción con nosotros —por ejemplo, que has reservado una sesión— con el fin de medir la eficacia de nuestras campañas. Esa comunicación se realiza mediante identificadores cifrados y no incluye el contenido de nuestras conversaciones contigo.
Estos proveedores pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables a esas transferencias se describen en el apartado «Transferencias internacionales» de nuestra Política de Privacidad.
5. Cómo gestionar tus preferencias
Desde nuestro aviso de cookies. Al entrar por primera vez verás un aviso donde puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o elegir por categorías. Rechazarlas es tan sencillo como aceptarlas y no limita el acceso a ningún contenido de la web.
Cambiar de opinión. Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» disponible en el pie de página. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes.
Volveremos a preguntarte. Tu decisión se conserva 12 meses. Transcurrido ese plazo te pediremos de nuevo tu preferencia.
Desde tu navegador. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir el funcionamiento correcto del sitio.
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
6. Base legal y conservación del registro
Las cookies técnicas se instalan sobre la base de nuestro interés en prestar el servicio que solicitas. El resto se instalan únicamente sobre la base de tu consentimiento.
Conservamos un registro de las preferencias que has expresado —qué categorías aceptaste o rechazaste y cuándo— durante el tiempo necesario para acreditar el consentimiento y atender posibles requerimientos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, en los términos descritos en el apartado «Tus derechos» de nuestra Política de Privacidad, escribiendo a hola@theclearpoint.ai.
8. Cambios en esta política
Si modificamos las cookies que utilizamos o su finalidad, actualizaremos esta política y, cuando el cambio afecte a cookies que requieren consentimiento, volveremos a solicitártelo.
Para cualquier duda sobre esta política: hola@theclearpoint.ai